Teslimat Politikamız

Şeker Saat olarak, satın aldığınız ürünleri size en hızlı ve güvenilir şekilde ulaştırmayı taahhüt ederiz. Tüm siparişleriniz, sipariş onayınızın ardından işleme alınır ve ortalama olarak 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri, siparişin verildiği bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

İade Politikamız

Şeker Saat'ten yapılan alışverişlerinizde, ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal paketinde olması gerekmektedir. Ayrıca, iade edilecek ürünle birlikte fatura veya irsaliye örneğinin de tarafımıza ulaştırılması zorunludur.

İade Süreci Nasıl İşler?

1. İade Talebi: İade etmek istediğiniz ürün için email@example.com adresine bir e-posta göndererek veya sitemiz üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. Ürünün Gönderilmesi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. İade kargo masrafları müşteriye aittir.

3. İade İşleminin Onaylanması: Ürün elimize ulaştığında, durumu kontrol edilir ve herhangi bir hasar veya kullanım belirtisi olmadığı tespit edilirse iade işleminiz onaylanır.

4. Para İadesi: İade onayı sonrasında, ürün bedeli tarafınıza 7 iş günü içinde orijinal ödeme şeklinizde iade edilir.

Değişim

Değişim yapmak istediğiniz ürünler için de benzer koşullar geçerlidir. Değişim isteğinizi ve değişim yapmak istediğiniz ürünün detaylarını bize ilettiğinizde, uygunluk durumuna göre işleminizi gerçekleştirebiliriz.

Her türlü soru ve sorunlarınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti, Şeker Saat olarak önceliğimizdir ve alışveriş deneyiminizin keyifli ve sorunsuz olmasını sağlamak için buradayız.